متخصص پرورش لید

متخصص پرورش لید یک بازاریاب حرفه‌ای است که در پرورش لید/سرنخ فروش/مشتری راغب با هدف تبدیل لیدهای فروش به مشتری تخصص دارد. او مسئول رسیدگی به کلیه‌ ترافیک‌های ورودی، تبدیل این ترافیک به لیدهای جدید و ارائه‌ فعالیت‌های گزارش‌دهی منظم است.

تدوین و طراحی استراتژی تولید لید برنامه/کمپین، اهداف و پارامترها و تعریف بهترین شیوه‌ها، استانداردها و فرایندها را برای کنجکاو کردن افراد بیشتر در مورد کسب و کار یا محصولات و خدمات و دستیابی به جذب موفق مشتری و فرصت‌های تبلیغاتی بیشتر برای مشتریان مهم‌ترین مسئولیت متخصص پرورش لید است.

همچنین، سنجش KPIهای مناسب و ارائه‌ گزارش‌های تحلیلی دقیق به مدیران بالادستی از دیگر وظایف متخصص پرورش لید است.

✓

تعریف استراتژی‌ها و فرایندهای جریان لید در هماهنگی با تیم بازاریابی و تیم طراحی محصول و خدمات

✓

تعیین و دسته‌بندی مخاطبان هدف براساس سطح تعاملات آن‌ها با استراتژی‌های تمایل به خرید، پرسوناها، استراتژی ترغیب "ترغیب به انجام یک کار توسط کاربر"، و معیارهای جمعیتی و تعامل‌های تکمیل‌شده (به‌عنوان مثال دانلود مطالب، تماس‌ها، چت‌ها، تکمیل شکل لید، بازدید صفحه و غیره)

✓

برنامه‌ریزی برای بهینه‌سازی ارتباط با سرنخ‌های فروش/ مشتریان راغب در تمامی قیف فروش به‌ویژه در میانه قیف فروش (MOFU: Middle of funnel)

✓

انجام تحلیل جامع بر روی ورودی‌های لید جمع‌آوری‌شده به کسب و کار با استفاده از ابزارهای مناسب نظیر UTM

✓

تجزیه و تحلیل و تفسیر اینکه چه رفتارها و الگوهایی باعث جذب موفق مشتریان می‌شوند و به‌وسیله‌ این الگوها و رفتارها احتمال بیشتری برای حفظ مشتریان توسط شرکت وجود دارد

✓

تجزیه و تحلیل‌های حلقه بسته برای درک معیارهایی که فعالیت بازاریابی درون‌گرای سازمان را به مشتری تبدیل می‌کند و به‌طور مداوم فرایند ما را برای تبدیل لید به مشتری اصلاح کند

✓

مشارکت در تعیین اهداف برگزاری کمپین‌ها

✓

پیش‌بینی و ارائه‌ پیشنهاد انواع محتواهای خلاقانه و کپی‌رایتینگ‌ برای اثربخشی بیشتر در کمپین‌ها

✓

مشارکت در انتخاب بهترین کانال‌های تبلیغاتی با توجه به اندازه‌ کسب و کار و کاوش سایر کانال‌های دیجیتال و رسانه‌های جدید (شبکه‌های وبلاگ، تبلیغات بومی)

✓

تنظیم و بهینه‌سازی اهداف گوگل آنالیتیکس و تگ‌منیجر و پیکسل‌های ردیابی / تبدیل

✓

همگام و به‌روز بودن با ترندها، فناوری‌ها و گزارش تأثیرات آن‌ها بر آینده‌ صنعت و تبدیل آن‌ها به توصیه‌های عملی و کاربردی

✓

ارائه‌ گزارش‌های منظم و مستمر همراه با تجزیه و تحلیل داده‌ها میزان اثربخشی و بازگشت سرمایه کمپین‌ها

✓

حصول اطمینان از بازگشت مناسب سرمایه در کمپین و اندازه‌گیری مستمر نتایج آن و انجام آزمایش A/B و بهینه‌سازی ROI و تحلیل بازگشت هزینه‌ تبلیغات

✓

تهیه‌ گزارش‌های تحلیلی از اقدامات انجام‌شده با توجه به نتایج به‌دست‌آمده و ارائه‌ پیشنهاد برای بهبود فرایندهای کاری

✓

حصول اطمینان از هزینه‌کرد به‌صرفه بودجه تبلیغاتی در پلتفرم‌های مختلف تبلیغات آنلاین

✓

همکاری در تهیه‌ تقویم رویدادها و هماهنگی کمپین‌ها با رویدادهای مهم

✓

همکاری با تیم محتوا و ارائه‌ درک درستی از داده‌ها

✓

کپی‌رایتینگ، آزمایش و بهینه‌سازی مداوم تبلیغات

✓

کمک و همفکری در طراحی تبلیغی که جلب توجه کند و قرار دادن تبلیغات در مکان مرتبط (بر اساس مخاطبان هدف)

✓

کمک و همفکری در طراحی Landing page جذاب با رابط کاربری آسان

✓

آنالیز روند کمپین های برگزارشده و مناسب‌سازی آن با رفتار کاربر

✓

بهینه‌سازی اتوماسیون بازاریابی و فرایندهای پرورش لید را از طریق ایمیل، محتوا، صفحات فرود و کانال‌های رسانه‌های اجتماعی بهینه

✓

همکاری با تیم فروش و بازاریابی برای ساختن برنامه‌هایی که از قابلیت فروش پشتیبانی می‌کنند

✓

ایجاد ایمیل، فرم و گزارش در داخل ابزار اتوماسیون برای حمایت از برنامه‌های پرورش لید، ازجمله قالب‌هایی برای استفاده‌ دیگران در عملکرد بازاریابی

✓

همکاری با تیم محتوای برند برای شناسایی و تولید محتوای مورد نیاز دستگاه‌های تبلیغاتی (گزارش‌های رسمی، داستان موفقیت، صفحات وب، وبینارها و غیره)

✓

مستندسازی فرایندها، برنامه‌ها، رویه‌های پرورش لید MAP و ادغام با سایر سیستم‌ها

✓

طراحی الگو و شیوه‌های امتیاز‌دهی لید برای مشخص کردن فراخوان برای اقدام اصلی، در هنگامی که شخصی نیاز به تماس با تیم فروش داشته باشد یا جذب شود

✓

انجام تست‌های A / B و فرایندهای افزایش نرخ تبدیل (CRO) برای افزایش اثربخشی، بهبود عملکرد و به دست آوردن چشم‌اندازی برای آزمایش‌های بعدی

✓

همکاری نزدیک تیم بازاریابی و فروش برای درک بهتر سفر مشتری و مشخص کردن درست تمام نقاط تماس

✓

مفهوم‌سازی کمپین‌های بازاریابیCRM، پیام‌رسان‌های سرگرم‌کننده و ایجاد جریان کار مرتبط با تقسیم‌بندی مناسب کاربر برای شناسایی مناطق فرصت در چرخه‌ عمر کاربران؛ به بیان دیگر نقشه‌ سفر مشتری را تنظیم کند و از طریق نقاط تماس مختلف تعامل کند و از این طریق تبدیل‌ها را افزایش دهد

✓ داشتن توانایی تحلیل داده‌ها و ارائه‌ گزارش‌های مناسب

✓ تسلط کامل بر مجموعه‌ آفیس

✓ داشتن درک و شناخت در زمینه‌ سوشال مدیا

✓ داشتن تجربه‌ راه‌اندازی و مدیریت کمپین‌های مختلف در شبکه‌های اجتماعی

✓ آشنایی با آخرین تغییرات شبکه‌های اجتماعی، فناوری‌ها و فرصت‌های جدید این حوزه

✓ داشتن تسلط بر دانش و مهارت بازاریابی

✓ آشنایی با زبان انگلیسی

✓ داشتن توانایی اثبات‌شده در پیاده‌سازی کمپین‌های موفق

✓ تسلط کامل بر سیستم‌های CRM، افیلییت مارکتینگ، تبلیغات بنری، تبلیغات همسان، شبکه‌های اجتماعی و بازاریابی از طریق موتورهای جستجو

✓ داشتن درک و شناخت از KPIهای این حوزه و داشتن توانایی سنجش آن‌ها

✓ داشتن تجربه‌ کار با انواع دیتابیس‌ها

✓ داشتن تجربه‌ عملی درGoogle Analytics ، Google Tag Manage و / یا سایر نرم‌افزارهای ردیابی

✓ داشتن تجربه‌ عملی در مورد مفاهیم اتوماسیون بازاریابی (ابزارها، اسکریپت، API ، کمپین‌های داینامیک)

✓ مهارت در مدیریت چندین پروژه - توانایی انجام چند کار همزمان، سازمان‌دهی، اولویت‌بندی

✓ داشتن پیشینه‌‌ قوی در تنظیم نقشه‌‌ سفر مشتری، مدیریت لید و تولید تقاضا

✓ داشتن قدرت تحلیل و قادر به استخراج معنی از داده‌ها از طریق آزمایش A / B و بهینه‌سازی ایمیل / صفحه‌ فرود

✓ توانمندی در ایجاد و مدیریت کمپین‌های بازاریابی دیجیتالی در کانال‌های مختلف با استفاده از ابزارها و تکنیک‌های مناسب؛ ازجمله بازاریابی ایمیلی، رسانه‌های اجتماعی، داده‌های بزرگ، لیدهای فروشندگان، جستجوی پولی، SEO و PPC

✓ آشنایی با آخرین ترندهای فناوری‌های رسانه‌ دیجیتال و بازاریابی آنلاین

✓ داشتن درک عمیق از روند خرید، تولید و پرورش لید

✓ تجربه‌ اثبات‌شده در زمینه‌ پلتفرم‌های ایمیل و اتوماسیون بازاریابی برای SaaS یا تجارت الکترونیک

✓ داشتن دانش پایه در HTML وCSS

🔅 خلاقیت و نوآوری: گذر از قواعد روتین ارائه ایده و عملی کردن آن پذیرای ایده‌های خلاقانه

🔅 حل مسئله: حل مسئله شناسایی و درک همه‌جانبه‌ی مسئله تشخیص اولویت‌ها تدوین و ارزیابی راهکارها پیش‌بینی پیامدها تصمیم‌سازی اثربخش

🔅 خودمدیریتی: خودانگیخته و شروع‌کننده مسئولیت‌پذیر و پاسخگو سخت‌کوش و پرانرژی جزئی‌نگر و دقیق منظم و متعهد

🔅 شایستگی ادراکی: تفکر فرایندی تفکر سیستمی تفکر انتقادی و حل مسئله

🔅 برنامه‌ریزی: مدیریت زمان مدیریت پروژه‌ مدیریت دانش

🔅 ارتباطات: برقراری روابط اثربخش تعامل و همکاری سازنده توانمند در ارتباطات رسمی و غیررسمی دارای مهارت‌های ارتباطی، کلامی و نوشتاری

همکاری با تیم‌های مارکتینگ و فروش، تولید محتوا و داشتن خلاقیت برای تولید محتواهای مناسب

ارتباط و آشنایی با تیم و فرایندهای سوشال مدیا و وب سایت

مجموعه‌ آفیس

ابزارهای اتوماسیون اداری و مدیریت پروژه ازجمله trello

داشتن حداقل مدرک لیسانس در یکی از رشته‌های بازاریابی، مدیریت کسب ‌و کار، فناوری اطلاعات، کامپیوتر، بازرگانی، اقتصاد، مهندسی صنایع، MBA یا رشته‌ها‌ی مرتبط دیگر

داشتن سابقه‌ اثبات‌شده در برگزاری کمپین‌های بازاریابی

داشتن حداقل 3 سال تجربه در بازاریابی دیجیتال

داشتن تجربه‌ قبلی کار به‌عنوان متخصص پرورش لید

داشتن تجربه‌ مرتبط باCMS ، SEO ، PPC، بازاریابی الکترونیکی، رسانه‌های اجتماعی،CRM و آنالیز