ادمین شبکه‌های اجتماعی

ادمین نقش اصلی اداره‌ شبکه‌های اجتماعی را بر عهده دارد؛ او مسئول نگهداری، توسعه و اداره‌‌ شبکه‌های اجتماعی و پیام‌رسان‌های اجتماعی سازمان است. ادمین شبکه‌های اجتماعی به عنوان مغز متفکر در پشت صحنه اکانت‌ پلتفرم‌های شبکه‌های اجتماعی یک سازمان عمل می‌کند. این شخص می‌بایست با اصول طراحی گرافیک، برطرف کردن ایرادها و نواقص، تولید محتوا، اخد و درج تبلیغات آشنایی داشته باشد. مهم‌ترین وظیفه‌ ادمین، حصول اطمینان از درست کار کردن شبکه‌های اجتماعی است.

بهبود navigation شبکه‌های اجتماعی

مشارکت در ارتقای رتبه‌‌ سایت در موتورهای جستجو به تیم سئو

ایجاد هماهنگی بين شبکه‌های اجتماعی و پیام‌رسان‌ها و کيفيت محتوای آن

کپشن‌نویسی اصولی جهت افزایش درگیری کاربران با پست

بررسی هشتگ‌ها و کپشن‌های پست‌ها

ارائه‌ گزارش ادواری عملکرد شبکه‌های اجتماعی

گسترش اعضا و بازديدکنندگان بدون محدودیت جغرافیایی

بررسی منابع/ insight ورود کاربران به پیج‌های کسب و کار

ثبت وقايع روزانه يا هفتگی خاص در زمان navigation شبکه‌های اجتماعی

بررسی پست‌های کم‌بازدید که دنبال‌کنندگان ارتباط کمی با آن‌ها گرفته‌اند

بررسی پست‌های با بازدیدکننده‌ بالا و ارائه گزارش از آن‌ها

مراقبت از سیاست‌ها و قوانین حاکمیتی و نرم‌افزاری جهت جلوگیری از مسدود شدن یا فیلترینگ پیج

خواندن پیشنهادها و بازخوردهای کاربران و پاسخ به سوالات آنان و تهيه‌ آرشيو از کامنت‌های مهم برای تحلیل ارزش و کشف ایده

برقراری ارتباط با دنبال‌کنندگان و پشتیبانی از آن‌ها

رصد مداوم پیج‌های رقیب و استفاده ازدستاوردها و تجربیات آن‌ها

تلاش برای توسعه‌ محتوایی اکانت

کنترل کمی و کیفی محتواهای تولیدشده

کمک به طراحی و اجرای کمپین در شبکه‌های اجتماعی برای آشنایی با برند، عضوگیری، فروش، یادآوری، مسئولیت اجتماعی

تهیه‌ بک‌آپ در بازه‌ زمانی مشخص از سوشال‌هایی که این امکان را فراهم کرده‌اند

حفظ و نگهداری اطلاعات محرمانه‌ شبکه‌های اجتماعی

ایجاد دسترسی و مدیریت سطوح دسترسی مناسب برای هریک از اعضای تیم

بررسی نیازهای اطلاعاتی و خدماتی دنبال‌کنندگان پیج و برنامه‌ریزی و هدف‌گذاری در پاسخ مطلوب به آن‌ها

بررسی مداوم میزان مطلوبیت محتوای بخش‌های مختلف پیج و اکانت

مشارکت و تلاش برای تدوین برنامه‌های افزایش دنبال‌کنندگان سوشال

بارگذاری و چک کردن مسمتر محتواها

نظر خواهی از دنبال‌کنندگان درباره‌ ظاهر، ویژگی‌های گرافیکی و امکانات و محتواهای پیج

مشارکت در طراحی استراتژی محتوایی، تهیه‌ تقویم محتوایی شبکه‌های اجتماعی و طرح‌ریزی اهداف و برنامه‌های حوزه‌ بازاریابی محتوایی

پیش‌بینی بودجه‌ مورد نیاز سوشال‌ها و برنامه‌ریزی برای آن

راه‌اندازی مسابقات و چالش‌ها

راه‌اندازی مسابقات و چالش‌ها

جستجوی هشتگ‌های کاربردی

پیدا کردن صفحات/گروه‌ها و کانال‌های مناسب برای تبلیغات و آشنایی با پلتفرم‌های تبلیغات در شبکه‌های اجتماعی

انجام به‌روزرسانی بیوگرافی و حذف و اضافه کردن لینک‌ها

مدیریت نظرات کاربران بر اساس اصول سازمان، حذف نظرهای توهین‌آمیز، نه انتقادی

آشنایی با اینفلوئنسر مارکتینگ و در صورت لزوم ارتباط با اینفلوئنسرهای کلیدی

تلاش برای افزایش فالوور، لایک و بازدید به صورت ارگانیک

مراقبت از شبکه‌های اجتماعی کسب و کار فارغ از محدوه زمانی

همکاری نزدیک با مدیر ارتباطات یا مدیر شبکه‌های اجتماعی و مدیر محتوای سایت دارد تا بتواند محتوای جذاب و درگیرکننده‌ای را برای سازمان تولید کند

استفاده بهینه و ایده گرفتن از محتواهای تولیدشده توسط کاربران (UGC)

بررسی کمپین‌ها، تبدیل داده‌های باکیفیت و روایت‌گونه به توصیه‌ها و برنامه‌هایی برای بازبینی شبکه‌های اجتماعی، بازاریابی محتوایی، سئو و کمپین‌های تبلیغات اجتماعی

یادگیری مداوم با آموزش منظم، آگاهی از جدیدترین ترندها و دنبال‌کردن تغییرات معنی‌دار در فضای شبکه‌های اجتماعی و اتخاذ تاکتیک‌های مناسب برای موثر و به‌‌روز باقی ماندن

هوشمندی سیستمی (آگاهی‌هایی که باید در ارتباط با سایر حوزه‌ها داشته باشد.)

توانایی برقراری ارتباط با تمام افراد تیم، اعم از طراح، تیم تولید محتوا و مشتریان

داشتن روابط عمومی خوب در این راه مؤثر است

برقراری ارتباط و همکاری کامل با تیم سئو

همه‌ نرم‌افزارها و ابزارهای مورد نیاز برای مدیریت شبکه‌ها و پیام‌رسان‌های اجتماعی

تسلط به مجموعه آفیس

تسلط به ابزارهای اتوماسیون اداری و اتوماسیون مدیریت شبکه اجتماعی و مدیریت پروژه از جمله trello

فارغ‌التحصیلان کارشناسی علوم مدیریت، بازرگانی، بازاریابی، روابط عمومی، MBA، ادبیات فارسی و رشته‌های هنری

داشتن یک تا سه سال تجربه‌‌ کار در شبکه‌های اجتماعی

منابع